LATSAR CPNS Kementerian Agama RI Hari ke-3: Pembina Apel Soroti Peran Teknologi dan Pendekatan Humanis dalam Pelayanan

Surabaya, 13 November 2024 – Hari ketiga pelaksanaan Latihan Dasar (Latsar) Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) Kementerian Agama Republik Indonesia di Balai Diklat Keagamaan (BDK) Surabaya berlangsung dengan penuh semangat. Pada apel pagi tersebut, Danang Eka Sandi, selaku pembina apel, memberikan sambutan yang menginspirasi mengenai peran Kementerian Agama (Kemenag) dalam membentuk pelayanan publik yang tidak hanya berbasis teknologi, namun juga mengedepankan nilai-nilai kemanusiaan.

Dalam sambutannya, Danang mengutip pesan Menteri Agama Republik Indonesia yang disampaikan pada acara pembukaan Kick Off Rakernas Kementerian Agama, Selasa 12 November 2024, yang menekankan bahwa peran Kemenag tidak akan pernah bisa digantikan oleh teknologi apapun. Hal ini, menurut Menteri Agama, karena Kemenag berkaitan erat dengan nilai-nilai keagamaan, hubungan manusia dengan Tuhan, serta misi untuk memanusiakan manusia.

“Salah satu hal yang membedakan kita dengan sektor lain adalah kehadiran kita dalam kehidupan spiritual masyarakat. Kementerian Agama bukan hanya memberikan layanan administratif, tetapi juga memegang peran penting dalam membimbing, mengarahkan, dan memberikan kesejahteraan rohani. Teknologi dapat membantu, tetapi tidak bisa menggantikan hubungan spiritual yang kita bangun,” tegas Danang dalam sambutannya.

Selain itu, Danang menyoroti tiga pilar pelayanan yang menjadi tekad Kementerian Agama untuk terus berkembang dan memberikan yang terbaik bagi masyarakat. Ketiga pilar tersebut adalah:

1. High Technology: Pemanfaatan teknologi tinggi untuk memudahkan dan mempercepat pelayanan, sehingga masyarakat dapat merasakan kemudahan akses dalam setiap layanan yang diberikan.
2. High Touch: Pelayanan yang lebih mendekatkan diri kepada masyarakat, tidak hanya profesional tetapi juga penuh dengan pendekatan yang ramah, empatik, dan peduli terhadap kebutuhan setiap individu.
3. More Personal: Pelayanan yang lebih personal dan sesuai dengan kebutuhan individu, sehingga setiap orang merasa dihargai dan dilayani sesuai dengan kondisinya, bukan berdasarkan prosedur semata.

Danang mengingatkan seluruh peserta Latsar untuk menjadikan ketiga pilar tersebut sebagai pedoman dalam bekerja. “Sebagai aparatur sipil negara, kita harus selalu ingat bahwa pelayanan publik yang terbaik adalah yang tidak hanya efektif dan efisien, tetapi juga memperhatikan nilai kemanusiaan dan keagamaan dalam setiap tindakan kita,” ujarnya.

Di akhir sambutannya, Danang berharap agar para peserta Latsar dapat menjadi agen perubahan yang membawa wajah baru Kementerian Agama yang lebih baik, lebih responsif, dan lebih dekat dengan masyarakat di masa yang akan datang. “Semoga kalian bisa menjadi contoh yang baik dalam memberikan pelayanan terbaik, mencerminkan visi dan misi Kemenag yang lebih humanis dan berbasis teknologi,” tandasnya.

Apel ini menjadi momentum penting bagi para peserta Latsar CPNS Kementerian Agama untuk merefleksikan nilai-nilai pelayanan yang akan diterapkan dalam tugas dan tanggung jawab mereka di masa depan.